Shipping policy

Politique d'expédition

Chez Comfysweet, nous nous engageons à fournir un service d'expédition fiable pour tous nos clients. Voici notre politique d'expédition en détail :

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le dimanche ou les jours fériés.

Options de livraison

Nous proposons une option de livraison standard pour toutes les commandes.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 euros.
• Pour les commandes inférieures à 60 euros, des frais de livraison de 4,90 euros s'appliquent (hors période de promotion)

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et partout ailleur dans le monde.

Transporteurs

Toutes nos expéditions sont effectuées avec nos divers partenaires, Colissimo, Bpost, ColisPrivé ou GofoExpress.

Suivi des commandes

Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans notre rubrique "Suivre ma commande". Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés à un maximum de 6 à 8 jours ouvrés à partir de l'expédition de votre commande.

Retards de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez contacter notre support à l'adresse comfysweet.team@gmail.com pour assistance.

Articles endommagés ou perdus

En cas de réception d'un article endommagé ou si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à comfysweet.team@gmail.com . Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.